Proactief Beheer

Nog al te vaak ervaren bedrijven hun IT-omgeving als een noodzakelijke kostenpost. StartReady maakt zich sterk om juist de toegevoegde waarde van IT te optimaliseren, zodat organisaties zich gesteund voelen in hun strategische bedrijfsdoelstellingen. De StartReady Appliances zijn speciaal ingericht voor snelle foutafhandeling en probleemoplossing. We leveren een 'self-managing' systeem dat vanaf een centrale plaats proactief wordt onderzocht en beheerd. Daarnaast zorgen we ervoor dat de appliances altijd up-to-date zijn met behulp van Monitoring, System Fixes & Patch Management. 

• Remote Monitoring Service and system fixes. 24x7 beheer en management op afstand waardoor we SLA's met hoge uptime kunnen afgeven. De partner en de specialisten van StartReady (2de lijns) leveren de System Fixes en de ondersteuning. Op deze manier wordt u geholpen zoals u dat wenst, met de zekerheid van een leverancier die altijd bereikbaar is.
• Notificaties. We sturen direct notificaties van problemen en ondernemen meteen actie om de performance van het systeem weer op peil te brengen.
• Patch Management Service. Automatische en gecentraliseerde levering van geteste software patches en firmware updates zorgen ervoor dat de appliance in goede staat blijft. In onze laboratoriumomgeving kunnen we specifieke klantsituaties nabootsen. Zo zorgen we ervoor dat we alleen de strikt noodzakelijke patches en updates leveren. Dit om de beheermomenten op de appliance te minimaliseren.

Remote Configuration Services (RCS)

StartReady heeft geïnvesteerd in de Remote Configuration Service (RCS). Deze maakt de actieve configuratie van elke appliance (beveiligd en versleuteld) remote beschikbaar. Met deze gegevens kunnen we in geval van nood zeer snel een nieuwe appliance operationeel in het netwerk opnemen. Mocht een machine dus onverhoopt niet meer functioneren, dan kan via deze geïntegreerde standaardfunctionaliteit de continuïteit gewaarborgd worden.

• Cold Standby Appliance. RCS kan worden aangevuld met de Cold Standby Appliance. Deze kan via RCS binnen 2 uur de functie van de uitgevallen appliance overnemen. Door deze maatregelen maakt
  StartReady tot een 99,9+% uptime SLA waar.