Skype for Business-specialist StartReady investeert in nieuwe en bestaande medewerkers om de service aan haar groeiende klantenbestand op hoog niveau te houden. Kevin Hensel zal in Groningen aan de slag gaan als Customer Service Engineer. IJffe Logtenberg is onderdeel geworden van het Uithoornse finance-team. Mede door deze toevoegingen aan het team onderscheidt de UC-specialist zich van de concurrentie met een servicemodel dat verder reikt dan alleen de technische implementatie van software. Om klanten naast de techniek een compleet beheerde dienst te bieden investeert StartReady in nieuwe medewerkers, zowel op de technische afdelingen in Groningen als in ondersteunend personeel in Uithoorn. Sinds een aantal maanden is IJffe Logtenberg (38) werkzaam in het finance-team van StartReady. Hij is onder andere verantwoordelijk voor de dagelijkse financiële processen en de maandrapportages. Na acht jaar als finance country administrator werkzaam te zijn geweest bij Krauthammer was IJffe toe aan een nieuwe uitdaging en een andere omgeving, zo zegt hij zelf: ‘’Bij StartReady werken we in een klein team waarin overleggen makkelijk is. We zijn professioneel en ambitieus, maar de sfeer is informeel, dat werkt heel prettig.’’
Ook op de Groningse afdeling van de Skype for Business-specialist is er een nieuw gezicht. Kevin Hensel (22) versterkt het supportteam van Wilco Kooistra. Kevin rondde recent zijn studie Business, IT & Management af en deed tijdens die studie al ervaring op, onder andere met het opzetten van Compenda Business Solutions. Bij StartReady is hij werkzaam als Customer Service Engineer. ‘’Bij StartReady kan ik me focussen op de techniek en is er de mogelijkheid om veel te leren’’, stelt Kevin. ‘’Daarnaast is het een innovatief bedrijf. Door de preventieve monitoring die wij verzorgen helpen we de meeste klanten al voor zij problemen ondervinden.’’ Dat laatste is volgens Lucas Wensing, CEO van StartReady, cruciaal. Bedrijven richten zich volgens hem weer meer en meer op hun kernactiviteit: ‘’Bedrijven die zich in de kern niet bezighouden met communicatietechnologie leggen die taak steeds vaker neer bij een specialist. Zeker nu telecom en IT onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn, is het management van die diensten een cruciale randvoorwaarde voor het bedrijf.’’ Door te investeren in medewerkers zoals Kevin kan StartReady volgens Lucas de ambitie waarmaken om niet alleen de techniek te leveren, maar de klant zoveel mogelijk zorgen uit handen nemen. ‘’Een technische implementatie door specialisten, maar ook hulp bij de adoptie van de technologie op de werkvloer en volledige ontzorging wat betreft het dagelijkse beheer. Wij bieden Universal Communications as a Service en dat betekent dat we klanten helpen met IT én telecom, techniek én service. En dat is mensenwerk.’’