nl-NLen-US

Skype for Business bij Enexis Groep

Skype for Business bij Enexis Groep

Flexibele medewerkers brengen Enexis Groep dichter bij bedrijfsdoelstellingen

Gerard van Dijk, consultant telefonie bij Enexis Groep, legt uit hoe Enexis Groep dichter bij het behalen van haar bedrijfsdoelstellingen is door de inzet van Skype for Business.

Bij Enexis Groep werken ruim 4300 medewerkers hard aan het onderhoud van een elektriciteitsnet van 136.000 km en 46.000 km gasleidingen. Deze leiden naar 2,7 miljoen elektriciteitsaansluitingen en ruim 2,3 miljoen gasaansluitingen in Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en Limburg. Om al deze collega’s efficiënt samen te laten werken had Enexis Groep behoefte aan een oplossing die intern overleg makkelijker en sneller maakt en die mensen in staat stelt overal te werken.

Drempels wegnemen

‘’Wat we in het verleden merkten is dat het heel lastig kan zijn om iedereen op hetzelfde moment, op dezelfde locatie te krijgen voor een overleg. En dat terwijl overleggen met je collega’s eenvoudig zou moeten zijn. We wilden zoveel mogelijk drempels wegnemen’’ , zegt Gerard van Dijk, consultant telefonie bij Enexis Groep en beheerder van de Skype for Business-omgeving. ‘’De mogelijkheden om samen te werken zijn er, maar het kon eenvoudiger. Telefonisch vergaderen deden we eerst via een conference card-systeem en we hadden nog een aparte videoconferencing-oplossing. Als je al die dingen bundelt in één tool, wordt het overzichtelijker voor je collega’s.’’

Enexis Groep is daarnaast heel bewust bezig met de klimaatdoelstelling voor 2020 uit het klimaatakkoord van Parijs. Als netwerkbedrijf wil zij hierin actief bijdragen door verschillende projecten met partners en eigen initiatieven. Daarbij wordt ook kritisch gekeken naar de eigen organisatie. ‘’Als we het aantal reisbewegingen van onze collega’s terugbrengen, zetten we al een stap in de goede richting.’’
 

Allround communicatie-oplossing

Skype for Business is voor Enexis Groep een logische keus. ‘’Het heeft alle functionaliteit die we zoeken en past goed binnen onze omgeving omdat we Office 365 gebruiken. En in feite groeien we met het platform mee, want jaren geleden zijn we begonnen met OCS, overgegaan op Lync en nu hebben we de overstap gemaakt naar Skype for Business.’’ Bij Enexis Groep wordt Skype for Business ingezet als allround communicatie-oplossing: chat, conference calls, op afstand samenwerken en videobellen, het is allemaal mogelijk. Alle medewerkers hebben op hun laptop toegang tot de software. Met een contact center add-on is de oplossing voor Enexis Groep compleet.

‘’De belofte die Skype for Business met zich meebrengt is dat mensen altijd en overal kunnen werken, overleg eenvoudiger te organiseren is en mensen elkaar makkelijk weten te vinden . Omdat we federatie toestaan, kunnen we deze dingen niet alleen intern toepassen, maar wordt samenwerken met partners ook eenvoudiger’’, zegt Van Dijk. Met Skype for Business in een private hosted-uitvoering en het management ondergebracht bij KPN is de organisatie klaar voor de toekomst. ‘’We hebben een lange historie met KPN. Het is een grote organisatie, waarin het wel eens zoeken kan zijn naar de juiste persoon, maar binnen het KPN competence center voor Skype for Business zijn de lijnen kort en weten we dat we in goede handen zijn.’’
 

Breed gedragen

Één van de grootste drijfveren voor de implementatie was het faciliteren van efficiënt overleg tussen collega’s. ‘’De chatfunctie en het delen van documenten zijn voor ons twee van de belangrijkste functies van Skype for Business. Collega’s kunnen nu eenvoudig op afstand met elkaar meekijken en samenwerken. Mensen hoeven niet meer bij elkaar op locatie te zijn om elkaar te helpen en dat past goed binnen onze bedrijfsdoelstelling om plaats- en tijdsonafhankelijk te werken. Het delen van je scherm is inmiddels een essentieel onderdeel van onze manier van samenwerken.’’ Skype for Business wordt volgens Van Dijk breed gedragen binnen de organisatie: ‘’De software is goed geïntegreerd in Office 365 en heel laagdrempelig in het gebruik. We zien iedere maand een toename in het aantal telefonische vergaderingen en chatgesprekken via Skype. Je merkt het ook aan de afname in het e-mailverkeer.’’

Voordelen zijn er voor Enexis Groep te vinden in het uitfaseren van het videoconferencing-systeem en de conference card, maar nog veel belangrijker is het voor de organisatie dat ze met deze manier van werken ook bijdragen aan een beter klimaat. ‘’We hebben autoloze dagen gehad waarbij mensen thuiswerken. Maar we zien sowieso dat collega’s nu veel meer buiten kantoor werken. Of dat mensen onderweg in de trein al aan het werk zijn en daar alle mogelijkheid toe hebben. Je geeft medewerkers veel vrijheid en flexibiliteit, en tegelijkertijd breng je de CO2-uitstoot van je organisatie naar beneden.  Daar zijn we actief mee bezig. Regelmatig is er communicatie vanuit de directie over het beperken van onze reisbewegingen. Skype for Business past daarom echt binnen onze bedrijfscultuur.’’
 

 

Theme picker

Meer referenties